Outubro 2026 · Meta Ads
42 mulheres da Zona Sul pediram para falar com a Dra. Mônica
Em 15 dias, a nova estrutura de campanhas da DigitalAZ levou a Dra. Mônica para a tela de quem mora em Ipanema, Leblon, Lagoa, Gávea e Jardim Botânico. O anúncio foi visto mais de 18 mil vezes e cada conversa saiu a R$ 26,82, abaixo do teto do plano. Agora é transformar essas conversas em avaliações, e o manual de atendimento, bônus da DigitalAZ para a equipe, mostra como.
A jornada da paciente
Do anúncio até a cadeira da Dra. Mônica. Em outubro, a campanha levou 42 pacientes até a conversa no WhatsApp. A partir de novembro, medimos também as avaliações e as pacientes novas no Kommo, fechando o ciclo completo.
Quem chamou
Os dois números que mais mudam o que vamos fazer em novembro.
das conversas vieram de mulheres com 55 anos ou mais
O vídeo fala em "depois dos 35", mas quem respondeu foi a mulher madura do bairro. A faixa de 35 a 54 viu o anúncio e quase não chamou.
das conversas vieram do Facebook, não do Instagram
No Facebook a conversa saiu a R$ 22,50. No Instagram, a R$ 47,82. Faz sentido: é no Facebook que a mulher de 55+ da Zona Sul passa mais tempo.
Os posicionamentos ficam no automático (Advantage+), e a Meta já está jogando a verba para o Facebook. A gente mantém assim e escreve os próximos vídeos pensando nesse público.
O vídeo que venceu
O mesmo vídeo da Dra. foi ao ar em duas versões. A diferença é só a legenda, e a versão legendada trouxe conversa pela metade do preço.
Quem vê a versão sem legenda até assiste um pouco mais (6,5% chegam ao fim, contra 5,9%), mas chama menos. Muita gente assiste sem som, e sem legenda o convite para o WhatsApp não chega até ela. A partir de agora, todo vídeo sai legendado.
Dia a dia
Barras empilhadas por conta. Passe o mouse para ver o investimento e as conversas de cada dia. Quando a conta principal (CA 02) ficou com pagamento pendente, a DigitalAZ ativou a campanha na CA 03 e o anúncio seguiu trazendo conversas.
Ver os números em tabela
| Dia | CA 02 · R$ | CA 02 · conversas | CA 03 · R$ | CA 03 · conversas |
|---|---|---|---|---|
| 17/10 | 78,90 | 3 | – | – |
| 18/10 | 65,83 | 7 | – | – |
| 19–20/10 | 0 | 0 | – | – |
| 21/10 | 0 | 1 | 80,23 | 5 |
| 22/10 | 0 | 0 | 75,99 | 2 |
| 23/10 | 83,03 | 2 | 77,04 | 0 |
| 24/10 | 86,09 | 4 | 113,94 | 2 |
| 25/10 | 60,39 | 7 | 105,29 | 4 |
| 26/10 | 45,80 | 1 | 10,84 | 0 |
| 27/10 | 76,62 | 2 | – | – |
| 28/10 | 50,53 | 1 | – | – |
| 29/10 | 43,98 | 0 | – | – |
| 30/10 | 30,30 | 0 | – | – |
| 31/10 | 41,83 | 1 | – | – |
| Total | 663,30 | 29 | 463,33 | 13 |
O ritmo do mês
| Período | No ar | Investido | Conversas | R$ por conversa | Leitura |
|---|---|---|---|---|---|
| 17–18/10 | C002 | R$ 144,73 | 10 | R$ 14,47 | Estreia Abaixo da média histórica da clínica (R$ 15,31) |
| 21–25/10 | C003 (CA 03) + C002 a partir de 23/10 | R$ 682,00 | 27 | R$ 25,26 | Pico A semana com mais conversas do mês |
| 26–31/10 | C002 | R$ 299,90 | 5 | R$ 59,98 | Próximo passo Hora de estrear vídeos novos da Dra. |
Todas as campanhas, todas as contas
As campanhas que a DigitalAZ colocou no ar em outubro, nas contas CA 02 e CA 03. Clique em "ver anúncio" para abrir cada um.
| Conta | Campanha | No ar | Investido | Resultado | Custo | CPM | CTR | Hoje | Anúncio |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| CA 02 | C002 · Meio · Colágeno 35+ · WhatsApp | 17–31/10 | R$ 663,30 | 29 conversas | R$ 22,87 | R$ 77,56 | 3,20% | Ativa | com legenda ↗ sem legenda ↗ |
| CA 03 | C003 · Meio · Colágeno 35+ · WhatsApp mesmo anúncio da C002 | 21–26/10 | R$ 463,33 | 13 conversas* | R$ 35,64 | R$ 48,25 | 2,55% | Pausada | com legenda ↗ sem legenda ↗ |
| CA 02 | C001 · Atração · impulsionamento "O fortalecimento muscular faz…" | 07–14/10 | R$ 69,48 | 48 visitas ao perfil | R$ 1,45 | R$ 26,47 | 1,90% | Encerrada | ver vídeo ↗ |
| Total de outubro | R$ 1.196,11 | ||||||||
* Na CA 03 a Meta conta as conversas numa janela de 1 dia (na CA 02, de 7 dias). O resultado real da C003 tende a ser maior do que o mostrado.
Diagnóstico
O que a DigitalAZ entregou em outubro, onde a clínica pode transformar mais conversas em pacientes e as oportunidades que já mapeamos para os próximos meses.
O que entregamos
- Estrutura nova do zero. Campanha por bairro, entrada direto no WhatsApp com mensagem pronta e teste de vídeo (com e sem legenda) desde o primeiro dia.
- Conversa abaixo da meta. R$ 26,82 por conversa, 27% abaixo do teto do plano. Na estreia, R$ 14,47, abaixo da média histórica da clínica.
- Paciente que chega querendo marcar. A mensagem "Quero agendar uma avaliação com a Dra. Mônica" já abre a conversa no agendamento, sem curiosos.
- A Dra. em evidência. O vídeo teve CTR de 3,2%, alto para quem ainda não conhece a clínica. Os "28 anos na Zona Sul" fazem diferença.
- Só o público certo. 100% da verba nos 5 bairros do núcleo.
- Anúncio sempre no ar. Quando a conta principal ficou com pagamento pendente, ativamos a conta reserva e as conversas continuaram chegando.
Onde a clínica ganha mais
- Cada conversa é uma paciente que já pediu avaliação. Com o Manual de atendimento, um bônus da DigitalAZ (resposta em até 10 minutos, preço sempre com o valor do tratamento e retorno em 1, 3 e 7 dias), a meta é transformar pelo menos 5 das 42 conversas em avaliação.
- Registrar cada conversa no Kommo. É o que libera a escada de verba: com o custo por avaliação medido, o investimento sobe 20% em dezembro.
- Um preço oficial para o Botox e para a avaliação. Assim toda a equipe passa o mesmo valor.
- WhatsApp na API oficial. Deixa o número estável e protege as conversas que chegam pelo anúncio.
Oportunidades
- Falar direto com a mulher de 55+. Ela é 81% das conversas. Os próximos vídeos vão falar das dores dela: flacidez, pescoço e contorno do rosto.
- O Clube Botox. Quem chega pedindo Botox muitas vezes já faz há anos. O Clube (3 aplicações por R$ 4.900, cerca de R$ 1.633 cada) fideliza essa paciente desde a primeira visita.
- O verão. Corporal e estímulo de colágeno, os tratamentos que mais vendem para paciente nova nesta época.
- Espaço para crescer. A frequência foi de 1,6: o público ainda tem muita gente para ver a Dra. Com vídeos novos, a verba pode subir sem cansar o anúncio.
Cuidados para novembro
- Cartão da conta de anúncios em dia, para o anúncio não pausar no meio do aprendizado.
- Black Friday e Natal. O leilão nos bairros nobres costuma encarecer no fim do ano. Vamos acompanhar o custo por conversa diariamente e ajustar a verba se precisar.
Novembro
Novembro é o mês de fechar o ciclo: anúncio, conversa, avaliação e paciente. Com a verba de R$ 2.000 e o custo por avaliação medido, dezembro já pode começar com 20% a mais de investimento.
Como lemos os números
- "Conversa" é a conversa iniciada no WhatsApp contada pela Meta, a mesma do Gerenciador de Anúncios. Não é o registro do CRM.
- Atribuição: 7 dias na CA 02 e 1 dia na CA 03 (único valor aceito na conta nova).
- Período de 01 a 31/10/2026, dados puxados em 03/11/2026. Os últimos dias de outubro ainda podem ganhar algumas conversas.
- "Pessoas alcançadas" soma as duas contas, e a mesma pessoa pode ter sido contada nas duas.
- Contas conferidas: CA 01, CA 02, CA 03 e a conta de impulsionamento. Este painel mostra as campanhas da DigitalAZ.
- Os anúncios que estão no ar também aparecem na Biblioteca de Anúncios da Meta.